En examenocupacionalvirtual.com (Forjar Salud) nos comprometemos a proteger la información personal y clínica de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos, en cumplimiento de la normatividad colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas concordantes) y las disposiciones aplicables a la confidencialidad en salud e historia clínica.
1. Responsable del tratamiento
Forjar Salud (establecimiento comercial) y los profesionales de salud adscritos que prestan servicios médicos a través del sitio.
Canal de contacto para temas de datos personales:
coor.consultoria@forjarsalud.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
Datos de identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo.
Datos administrativos: tipo de servicio solicitado, cargo, empresa (si aplica), facturación.
Datos clínicos: información necesaria para la atención médica y elaboración de historia clínica.
Datos técnicos: IP, navegador, cookies y analítica básica del sitio (cuando aplique).
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
Agendar y prestar el servicio médico ocupacional (presencial o telemedicina).
Elaborar y custodiar la historia clínica y emitir el concepto/certificado correspondiente.
Gestión de pagos, facturación y soporte (incluye pasarelas como PayU cuando aplique).
Contacto por canales autorizados (WhatsApp, llamada, correo) para confirmaciones, soporte y continuidad de atención.
Cumplimiento legal y atención de requerimientos de autoridades competentes.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio (analítica/cookies no sensibles).
4. Historia clínica y confidencialidad
La información clínica se maneja con reserva, acceso restringido y custodia conforme a la normativa vigente. Solo se comparte con:
El titular de la información (paciente), o su autorizado.
La empresa cliente cuando corresponda y exista base legal/contractual aplicable.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
5. Canales y herramientas (Teams / WhatsApp / correo)
Para telemedicina usamos plataformas de comunicación como Microsoft Teams.
Para coordinación y soporte, podemos usar WhatsApp y correo electrónico.
Recomendamos al usuario:
Conectarse desde un lugar privado.
No grabar ni compartir contenido de la consulta.
Proteger su dispositivo y redes Wi-Fi.
6. Derechos del titular
El titular puede:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de autorización (cuando aplique).
Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la SIC cuando corresponda.
Revocar autorización y/o solicitar supresión de datos, cuando sea legalmente procedente (teniendo en cuenta obligaciones de conservación de historia clínica y soporte legal).
7. Cómo ejercer derechos (PQRS de datos)
Enviar solicitud a: coor.consultoria@forjarsalud.com
Asunto: Protección de datos – [Nombre del titular]
Adjuntar:
Nombre y documento
Descripción de la solicitud
Medio de respuesta (correo/teléfono)
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por eso recomendamos buenas prácticas de seguridad digital al usuario.
9. Cookies
Este sitio puede usar cookies para funcionamiento básico y medición de rendimiento. El usuario puede aceptarlas o configurarlas desde su navegador.
10. Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.